Política de Devoluciones

En Goren Mobiliario trabajamos para ofrecer productos de calidad y en óptimas condiciones. Debido a la naturaleza de nuestros productos, las devoluciones únicamente serán aceptadas en caso de defectos de fabricación, daños atribuibles al transporte o errores en el surtido del pedido.

El cliente deberá reportar cualquier incidencia dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía, proporcionando evidencia fotográfica y la información correspondiente del pedido.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, modificados, ensamblados incorrectamente o que presenten daños ocasionados por mal uso.

Los productos fabricados, importados o personalizados bajo especificaciones especiales del cliente no son elegibles para devolución ni reembolso, salvo que presenten defectos de fabricación.

Una vez validada la incidencia, Goren Mobiliario podrá optar por reparar, reemplazar o reembolsar el producto, según corresponda.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse a través de los medios de contacto oficiales publicados en nuestro sitio web.